关于5月19日系统升级暂停个人电子渠道服务的公告

2024-05-15 17:34:00


尊敬的客户:

为给您提供更加丰富和优质的金融服务,我行将于2024年5月19日(周日)进行系统升级,届时将暂停个人电子渠道相关服务,包括个人网银、手机银行、微信银行、个人电子支付、电话银行、中银开放平台、卡组织及清算组织转接等,具体安排如下:

暂停业务类型 暂停时间(北京时间)
个人网银、手机银行 5月19日02:25至03:05。
其中,部分服务将延长或提前停业时间,具体如下:
1.转账汇款:5月19日02:00至03:50;
2.信用卡额度管理、信用卡申请及进度查询(包括数字信用卡申请):5月19日00:00至06:00;
3.信用卡账单查询、还款等交易:5月19日02:30至03:30;
4.基金、理财、代销资管、活钱宝、闲钱宝、跨境理财通:5月19日02:00至04:30;
5.话费充值、热门活动:5月19日02:00至04:40。
微信银行(微信公众号、微信小程序) 5月19日02:00至03:05。
其中,部分服务将延长或提前停业时间,具体如下:
1.信用卡额度管理、信用卡申请及进度查询(包括数字信用卡申请):5月19日00:00至06:00;
2.信用卡账单查询、还款等交易:5月19日02:30至03:30;
3.基金、理财、代销资管、活钱宝:5月19日02:00至04:30;
4.话费充值、热门活动:5月19日02:00至04:40。
个人电子支付 借记卡快捷业务、B2C网关业务(含网银支付、手机银行支付、中银快付、协议支付等)、二维码支付业务、手机PAY业务:5月19日02:10至03:45。
电话银行 自助服务:5月19日02:20至03:00。
中银开放平台 我行外部线上合作渠道的手机银行自助注册、在线开户(含二三类账户、个人养老金账户等)、充值、提现:5月19日02:00至04:40。
卡组织及清算组织转接渠道 通过银联(含银联国际)、VISA、万事达卡组织以及人民银行清算总中心转接的借记卡业务:5月19日02:00至03:50。

我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间,在上述公告停业时间内,如实际停业时间缩短,我行将正常处理客户提交的交易,相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便,敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助,敬请咨询在线客服或致电95566。

特此公告

中国银行股份有限公司
2024年5月15日