关于4月30日-5月2日系统升级暂停个人电子银行服务的公告

2022-04-26 11:10:00


尊敬的客户:

为给您提供更加丰富和优质的金融服务,我行将于2022年4月30日(周六)至5月2日(周一)进行系统升级。届时,个人网上银行、手机银行、微信银行、电话银行、短信服务等电子银行服务,以及E融汇、电子支付、中银开放平台、借记卡、账户服务将暂停使用,具体安排如下:

暂停业务类型 暂停时间(北京时间)
个人网银、手机银行 4月30日23:45至5月1日08:00。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务,具体如下:
1.信用卡申请:4月30日00:00至5月1日08:00;
2.中银企E贷:4月30日07:30至5月1日23:30;
3.信用卡客户信息修改:4月30日18:00至5月1日08:00;
4.账户贵金属、外汇买卖、双向账户贵金属、双向外汇宝、柜台债券:4月30日19:30至21:30;
5.基金、理财、代销资管、余额基金、跨境理财通:4月30日19:30至5月1日08:00;
6.中银慧投:4月30日19:30至5月1日12:00;
7.生活缴费、话费充值、在线开户、留学汇款:4月30日21:00至5月1日08:00;
8.贷款(包括网贷申请、提款、提前还款、LPR转换、合同查询等)、信用卡分期(优客分期消费用途凭证提交):4月30日21:00至5月2日06:00;
9.贵金属积存、积利金、西联汇款、跨境收款、资产管理:4月30日21:30至5月1日08:00;
10.资金归集、他行卡转入、跨行现金管理:4月30日23:00至5月1日08:00;
11.积分查询与兑换、权益使用:4月30日23:45至5月1日08:00;
12.贵金属代理:5月1日10:00至16:00。
微信银行(微信公众号、微信小程序) 4月30日23:45至5月1日08:00。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务,具体如下:
1.信用卡申请:4月30日00:00至5月1日08:00;
2.信用卡客户信息修改:4月30日18:00至5月1日08:00;
3.生活缴费、在线开户:4月30日21:00至5月1日08:00;
4.贷款(包括网贷申请、合同查询等):4月30日21:00至5月2日06:00;
5.积分查询与兑换、权益使用:4月30日23:45至5月1日08:00;
6.余额基金:4月30日19:30至5月1日08:00。
电话银行 1.自助服务:5月1日00:00至08:00;
2.签、解约类交易:5月1日00:15至08:00。
短信服务 1.签约同步服务:5月1日00:30至08:00;
2.大额主动通知服务:5月1日00:30至08:00。
E融汇APP 5月1日00:00至08:00。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务,具体如下:
1.账户贵金属、外汇买卖、双向外汇宝、双向账户贵金属、柜台债券:4月30日19:30至21:30;
2.积利金:4月30日21:30至5月1日08:00;
3.金交所:5月1日10:00至15:54。
E融汇网上交易客户端 4月30日21:00至5月1日23:30。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务,具体如下:
双向外汇宝、双向账户贵金属、债券:4月30日19:30至5月1日23:30。
个人电子支付 4月30日23:45至5月1日08:00。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务,具体如下:
1.支付机构借记卡快捷业务:
(1)支付、退款及提现交易:4月30日23:45至5月1日08:00;
(2)签约、解约、查约交易:4月30日22:30至5月1日08:00。
2.非支付机构借记卡快捷业务:4月30日22:30至5月1日08:00。
3.B2C网关业务(含网银支付、手机银行支付、中银快付、协议支付等):4月30日22:30至5月1日08:00。
4.二维码支付、手机pay:4月30日23:45至5月1日08:00。
中银开放平台 我行外部线上合作渠道的电子账户在线开户、充值、提现:4月30日21:00至5月1日08:00。
借记卡、账户服务 4月30日23:45至5月1日08:00。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务,具体如下:
在线开户:4月30日21:00至5月1日08:00。

我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间,在上述公告停业时间内,如实际停业时间缩短,我行将正常处理客户提交的交易,相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便,敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助,敬请咨询在线客服或致电95566。

特此公告

中国银行股份有限公司
2022年4月26日