关于11月20-21日系统升级暂停个人电子银行服务的公告

2021-11-17 16:27:00


尊敬的客户:

为给您提供更加丰富和优质的金融服务,我行将于2021年11月20日(周六)至11月21日(周日)进行系统升级。届时,个人网上银行、手机银行、微信银行、电话银行、短信服务等电子银行服务,以及E融汇、电子支付、中银开放平台将暂停使用,具体安排如下:

暂停业务类型 暂停时间(北京时间)
个人网银、
手机银行
11月20日23:45至21日06:45。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务,具体如下:
1、跨行转账、跨行现金管理(包括他行账户管理、添加他行账户、跨行实时收款等)、
跨行资金归集:11月20日19:00至21日08:10;
2、基金、代销资管、余额基金、账户贵金属、外汇买卖、双向外汇宝、双向账户贵金属:
11月20日19:30至21:30;
3、理财:11月20日19:30至22:30;
4、中银慧投:11月20日19:30至21日06:45;
5、跨境汇款、信用卡申请、部分生活缴费类服务:11月20日21:00至21日06:45;
6、贷款(包括网贷申请、提款、LPR转换、合同查询等):11月20日22:00至21日06:45;
7、信用卡分期:11月20日21:10至21日07:00。
电话银行 1、自助服务:11月21日00:15至05:45;
2、签、解约类交易:11月21日00:15至05:30。
短信服务 1、动账通知服务:11月21日00:15至05:45;
2、签、解约类交易:11月21日00:15至05:45。
微信银行
(微信公众号、
微信小程序)
11月20日23:45至11月21日6:45。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务,具体如下:
1、基金、代销资管、余额基金:11月20日19:30至21:30;
2、理财:11月20日19:30至22:30;
3、中银慧投:11月20日19:30至21日06:45;
4、信用卡申请、部分生活缴费类服务:11月20日21:00至21日06:45;
5、贷款(包括网贷申请等):11月20日22:00至21日06:45。
电子支付 借记卡快捷支付、B2C网关支付(含网银支付、手机银行支付、中银快付、协议支付等):
11月20日23:45至21日6:30。
E融汇 账户贵金属、外汇买卖、双向外汇宝、双向账户贵金属:11月20日19:30至21:30。
中银开放平台 我行外部线上合作渠道的电子账户在线开户:11月20日21:00至11月21日06:00。

我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间,在上述公告停业时间内,如实际停业时间缩短,我行将正常处理客户提交的交易,相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便,敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助,敬请咨询在线客服。

特此公告

中国银行股份有限公司
2021年11月17日