关于10月27日电话银行、在线客服暂停部分服务的公告

2019-10-25 15:35:00


尊敬的客户:

为给您提供更加优质、高效的金融服务,我行将于2019年10月27日(周日)进行系统升级。届时,部分省市95566电话银行和在线客服等电子银行服务将暂停使用,具体安排如下:

业务类型 服务暂停时间
电话银行、在线客服 1、95566电话银行:2019年10月27日00:00-00:40 安徽省无法进行自助及人工交易及服务,如有紧急业务,请致电010-95566进行办理;
2、手机银行在线客服:2019年10月27日00:00-00:40北京市、安徽省、陕西省手机银行客户无法使用在线客服服务,如有紧急业务,请致电010-95566进行办理;
3、门户网站在线客服:2019年10月27日00:00-00:40暂停在线客服服务;
4、微银行在线客服:2019年10月27日00:00-00:40暂停在线客服服务;

我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间,对系统升级给您带来的不便,敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助,敬请致电95566。

特此公告

中国银行股份有限公司
二〇一九年十月二十五日